Исследование: сотрудники зоопарков США страдают от недостатка поддержки после потери животных
Исследователи из Университета штата Колорадо и Denver Zoo Conservation Alliance опросили 1695 сотрудников и волонтёров зоопарков по всей США об их опыте выгорания и горя, связанного с гибелью животных. Анализ открытых ответов 182 участников показал, что отсутствие поддержки приводит к чувству ограниченной эмпатии со стороны руководства, выгоранию и невозможности открыто выражать горе.
Исследование, опубликованное в журнале Human-Animal Interactions, подчёркивает необходимость для зоопарков:
- Разрабатывать комплексные политики, признающие горе.
- Обучать руководство.
- Обеспечивать больший доступ к услугам психического здоровья.
- Создавать протоколы коммуникации для своевременного и сочувственного реагирования на потерю животного.
Значительное эмоциональное напряжение
Доктор Николь Нажьотт, автор исследования, отмечает: «Сотрудники и волонтёры зоопарков часто сталкиваются со значительным эмоциональным напряжением из-за потери животных, однако структурированная организационная поддержка для переживания горя остаётся ограниченной».
Участники из организаций без поддерживающих структур описывали переживания, приводящие к боли, стыду, чувству вины или тревоге. Участники из организаций с культурой, признающей горе, придерживались более позитивных взглядов.
Желание открыто просить о поддержке
Исследователи выявили желание создать культуру, в которой можно открыто просить о поддержке, взять паузу и иметь доступ к ресурсам по горю, адаптированным для сотрудников зоопарков.
Участники предлагали политики и процессы для создания культуры, которая способствует:
- Лучшему уходу перед смертью или переводом животного.
- Ритуалам поминовения.
Сохранение связи с животными
Сотрудники и волонтёры хотели бы участвовать в планировании «хорошей смерти» или перевода животного. Конкретные примеры включают возможность попрощаться, сделать фото или собрать образцы шерсти, перьев или отпечатков лап, что помогает сохранить связь с животным.
В случае травматической гибели учёные рекомендуют руководству выделять время и пространство для анализа событий, приведших к смерти, и для индивидуального переживания чувств.
Рекомендации для индустрии
Учёные предлагают ряд рекомендаций на уровне отрасли:
- Создание целевой или консультативной группы по горю за животных, которая будет регулярно обсуждать культуру переживания утраты, делиться ресурсами и пропагандировать самосострадание.
- Разработка онлайн-базы данных ресурсов по горю для обмена лучшими практиками (например, фото мемориальных пространств) и создания каталога консультантов и наставников для переживающих утрату.